سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية

المسؤول عن معالجة معطياتك الشخصية هو شركة AMEX، ومقرها الاجتماعي: المغرب. للاتصال بخصوص معطياتك: —.

تمت معالجة هذه المعطيات بعد التصريح لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) تحت رقم — بتاريخ —.

• عند تعميرك لاستمارة الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، والعرض الذي اخترته. هذه المعطيات إجبارية لإتمام الطلب.
• عند مكالمة التأكيد: عنوان التسليم الكامل وأي معلومة تفيد في التوصيل، تعطيها لنا بمحض إرادتك.
• معلومات الطلب: رقم الطلب، العرض والمبلغ، التاريخ، حالة الطلب (مؤكد، مسلَّم، مرفوض…) وملاحظات المكالمة.
• إثبات موافقتك على الشروط العامة للبيع وسياسة الخصوصية (التاريخ ونسخة الوثائق).
• معطيات تقنية في سجلات الخادم (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

لا نجمع أي معطيات حساسة، ولا نطلب منك رقم بطاقة بنكية: الأداء يتم نقداً عند الاستلام.

• معالجة طلبك وتأكيده هاتفياً وتوصيله وتحصيل ثمنه: تنفيذ عقد البيع الذي أنت طرف فيه.
• خدمة الزبناء، وتتبع الشكايات، وممارسة حق التراجع والضمان: تنفيذ العقد والالتزامات القانونية.
• مسك المحاسبة وإصدار الفواتير: الوفاء بالتزاماتنا القانونية والجبائية.
• أمن الموقع ومنع الاحتيال والطلبات المزيفة: مصلحتنا المشروعة.

لا نبيع معطياتك ولا نؤجرها ولا نستعملها لأغراض غير تلك المذكورة.

لا يطلع على معطياتك إلا من يحتاج إليها لأداء مهمته:

• فريقنا المكلف بتأكيد الطلبات وخدمة الزبناء.
• شركات التوصيل، لتسليم طلبك (الاسم والهاتف والعنوان والمبلغ المطلوب).
• خدمة المراسلة Telegram، التي نستعملها لتنبيه فريقنا الداخلي بكل طلب جديد (الاسم، الهاتف، المدينة، العرض، المبلغ).
• مزود الاستضافة وقاعدة البيانات الذي يخزن معطيات الموقع والطلبات، بصفته مناولاً يلتزم بحمايتها.
• المحاسب أو الجهات الرسمية، عندما يفرض القانون ذلك.

قد تُعالج بعض معطياتك أو تُخزَّن لدى مزودين توجد خوادمهم خارج المغرب (خدمة المراسلة، الاستضافة، قاعدة البيانات). لا يتم هذا النقل إلا وفق شروط القانون 09-08، وبعد الحصول على التصريح أو الترخيص اللازم لدى اللجنة الوطنية عند الاقتضاء، وبضمانات كافية لحماية معطياتك.

• معطيات الزبناء والطلبات: 3 سنوات من آخر طلب أو آخر تواصل معك، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.
• الفواتير والوثائق المحاسبية: 10 سنوات، وفقاً للمقتضيات القانونية.
• الطلبات التي تعذر تأكيدها: 12 شهراً كحد أقصى.
• السجلات التقنية: 12 شهراً كحد أقصى.

طبقاً للقانون 09-08، لك الحقوق التالية:

• الحق في الولوج: معرفة ما إذا كنا نعالج معطياتك، والحصول على نسخة منها وعلى الغرض من المعالجة ومستلميها.
• الحق في التصحيح: تصحيح أو تحيين أو مسح أو إغلاق المعطيات غير الصحيحة أو غير المكتملة أو المعالجة بشكل غير قانوني.
• الحق في التعرض: الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة معطياتك، وبدون تبرير عندما يتعلق الأمر بالتسويق المباشر.

لممارسة حقوقك، راسلنا أو اتصل بنا عبر —، مع إثبات هويتك. نجيبك مجاناً داخل أجل أقصاه 10 أيام. وإذا تعذر الرد داخل هذا الأجل، نسلمك وصلاً مؤرخاً يبين سبب التأخير.

إن رأيت أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): cndp.ma.

لا نستعمل ملفات تعريف ارتباط إشهارية أو تحليلية. لا يتم إيداع إلا ما هو ضروري لعمل الموقع، وهو لا يتطلب موافقتك.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معطياتك من الضياع والولوج غير المرخص: اتصال مشفر (HTTPS)، تقييد الولوج إلى فضاء الإدارة بكلمة مرور قوية، إذن ولوج محدود للفريق، وعقود مع المناولين تفرض عليهم ضمانات كافية.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر معالجاتنا أو القانون. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.